ding 21: aquabrowser en my discovery

De aquabrowser, omdat ik mee gewerkt heb aan de invoering ervan, de communicatie erover verzorg en de vragen en klachten van klanten beantwoord, was ik er al mee vertrouwd voor ik aan deze 23 dingen-cursus begon.
Ik zie absoluut de meerwaarde in van onze "nieuwe" catalogus. Ik vind dat we echt meer bieden, nu klanten via de catalogus meer informatie krijgen dan sec de informatie over onze beschikbare titels in de eigen collectie.
Als ook de muziekcatalogus is geïntegreerd, en als we gewoon kunnen doorstarten de kunstcatalogus ook, kunnen we nog onze gebruikers nog veel meer bieden. Voor een deel van onze klanten blijft het een brug te ver, die willen "gewoon" snel naar onze collectie worden geleid. Voor hen zijn de mogelijkheden tot verfijnen heel nuttig.

Ik zie, dat veel klanten graag gebruik maken van de mogelijkheid om tags toe te kennen en lijstjes te maken. Anderen raken soms in de war van trefwoorden die door lezers zijn toegekend aan titels. Er wordt regelmatig gevraagd naar service zoals bol.com levert, in de vorm van "lezers die dit boek lazen, lazen ook..."

My discovery biedt onze klanten veel mogelijkheden op er hun eigen persoonlijke catalogus van te maken. Lijstjes, tags, waarderingen en recensies, voor iedereen echt een eigen discovery.

22 november 2010 23:28

ding 20:muziek online

Ha, muziek als "ding". Ik moet zeggen, ik ben niet zo van het downloaden van muziek of films. Ik bekijk en beluister wel muziekfragementen en -filmpjes via Youtube, als mijn zoon mij weer op nieuwe filmpjes wijst. Voor de rest deel ik wel veel muziek, maar meer "live", via het uitlenen van cd's of het samen naar concerten gaan. Ook heb ik veel cd's in mijn laptop gezet, om tijdens het werken te beluisteren.
Mijn muzieksmaak is heel erg breed, op sites als Lastfm raak ik snel de weg kwijt omdat ik random zoek en via het ene nummer in het andere terechtkom en mezelf er snel in verlies.

Wat ik wel geweldig vind is informatie en muziekfragmenten via de aquabrowser, daarmee kunnen we onze klanten nog veel beter van dienst zijn. Als we dan ook links bieden naar concerten en andere online informatie over bands, muziekstijlen e.d., denk ik dat we goed bezig zijn en meer tevreden klanten zullen krijgen. Ik begrijp dat we per 1 januari 2011 online gaan met dit muziektabblad. Dat zou een mooi begin van 2011 zijn!

22 november 2010 23:09

ding 19: sociale netwerken

Social media: ik "zit" er wel op, maar ben er niet erg trouw in.
Ik heb een account op Hyves (de enige plek waar ik mijn nichtjes kon blijven ontmoeten nu ze studeren in Groningen en Hong Kong).
Ik heb een account op Facebook, omdat daar vriendinnen en oud-collega's op zitten.
Voor meer zakelijke contacten heb ik ook een account op Linkedin.
Mijn zus kom ik op al deze sites tegen, die is er fanatiek mee bezig: per ongeluk heeft ze ooit al haar contacten, privé en zakelijk, een uitnodiging gestuurd, zelfs bestuursleden van haar huidige en vorige werkplekken. Dit bleek niet te stoppen en ze sturen wel 3 x een herinnering. Een minpuntje...

Eerlijk gezegd vind ik deze sociale media soms zwaar overschat. Zelfs op de meer zakelijke sites wordt veel afgekletst en onzin heen en weer gestuurd. Maar als mijn zoon vanaf januari een half jaar in Coimbra (in Portugal) studeert, is het wel een gemakkelijke en goedkope manier om contact te houden.

En voor het werk? De Vloer-Hyvespagina vind ik wel leuk, maar moet wel vaker een update krijgen. Dit werkt alleen als er veel tijd en aandacht aan wordt besteed. De pagina voor jeugdbibliothecarissen heb ik wel bezocht, maar niet regelmatig. Voor collega's onderling vind ik het intranet belangrijker, daar zitten voldoende mogelijkheden in om informatie met elkaar uit te wisselen. Ook via Sharepoint kunnen we dit verder uitbouwen.

Voor onze klanten werkt het alleen als we er echt voldoende tijd aan kunnen besteden en er voldoende nieuwe informatie op posten.

22 november 2010 23:11

ding 18: Librarything

Librarything, ik was het al tegengekomen bij Nederland Leest, bij de reactiemogelijkheid op het boek "De grote zaal". Ik vond het eerlijk gezegd nogal omslachtig en niet direct duidelijk. Je moet je eerst aanmelden, weer een plek met weer een naam en wachtwoord. Op de site moest je daarna ook nog echt zoeken naar de Bibliotheek Utrecht-groep.

Wat betreft mijn eigen boekenkast: ik ben niet echt een heel systematische boekverzamelaar, ik leen meer dan ik koop, heb 6 kasten waarin alles door elkaar staat. Dus of ik de beste deelnemer ben voor dit onderdeel? Mijn boeken delen doe ik wel fysiek, met mijn zussen en moeder, onze smaak komt grotendeels overeen, en met een paar vriendinnen. Met anderen deel ik letterlijk boeken: bij elke afspraak geven we elkaar graag gelezen boeken, die we niet persé zelf willen houden.

Voor Bibliotheek zie ik vooral een functie in de aquabrowser. KLanten vragen/ klagen regelmatig over de functie van lijstjes en aanbevelingen, de huidige optie van de tags door klanten zijn daarvoor niet afdoende.

18 november 2010 00:33

ding 17: mobiel internet

Mobiel inernet, voor mij heel ver weg. Ik heb nog een hele oude telefoon, waarmee ik kan bellen, sms-en en waarop een wekkerfunctie zit. Geen foto's, filmpjes of internet. Ik vind het ook wel genoeg zo.
Maar voor klanten die dit wel hebben en graag gebruiken zie ik wel een aantal functies:
* signalering van het verlopen van de uitleentermijn van de materialen
* een vestigingsapp: de snelste route naar de dichtstbijzijnde (open) vestiging
* een nieuwtje van de dag
* activiteitenoverzicht
* een catalogusapp

18 november 2010 00:04

ding 16: Youtube

Youtube: ik bekijk het vooral samen met zoon Timo. Als we samen eten of koffiedrinken komt altijd wel even de laptop op tafel met gekker filmpjes, veel muziek en soms een stukje van een gemist tv-programma.

Wat vind ik zelf leuk? Gekke bibliotheekfilmpjes:
zoals Koot en Bie in Bibliotheek Juinen
http://www.youtube.com/watch?v=FPgmlxP_2oM
of
Mister Bean in de bibliotheek
http://www.youtube.com/watch?v=RyDY0hiMZy8&NR=1&feature=fvwp

Koekiemonster in de bibliotheek
http://www.youtube.com/watch?v=Ijrku-3wARo

Middeleeuwse helpdesk http://www.youtube.com/watch?v=KSUuHaUEedM&playnext=1&list=PL34507B291E3DEB5C&index=4

Heel grappig!
Maar voor de bibliotheek zie ik ook toepassingen in het plaatsen van filmpjes met instructie (bv catalogus), verslagen van activiteiten, aankondigingen van acties e.d.
En vanaf de start van Smakkelaarsveld, hopelijk heel gauw, de vorderingen van de bouw in beeld.

17 november 2010 23:55

ding 15: google maps

 
googlemaps: privé een belangrijke functie voor mij. Ik heb sinds een jaar weer een auto, geen tomtom en ben een notoire verdwaler. Dus zoek ik vooraf de route op en print het uit.
Op de site kun je elke vestiging opzoeken met googlemaps. Fijn, want het zijn er heel erg veel en sommige zijn voor je gevoel onbereikbaar ver en moeilijk te vinden.
In Librarything, de reactiemogelijkheid op De grote zaal (Nederland Leest), zit deze mogelijkheid ook, maar daar werkte het vorige week helaas niet goed: het gaf steeds Haarlem, en later een plaats in de VS als locatie voor Utrecht. Maar als het werkt is dit wel een handige functie voor ons publiek.

17 november 2010 23:42