Na lange tijd weer eens actief op mijn eigen blog in plaats van alleen steeds per "ding" berichten te posten op het Bibliotheek Utrecht doet 23 dingen blog .
Ik ben me aan het inlezen op Library 2.0. Ik dacht de overkoepelende term voor alles wat met de nieuwe media te maken heeft of interactief is, maar je kunt het dus zo breed of smal interpreteren als je zelf belieft.
Het manifest, of het nu in het Engels of in het Nederlands is, spreekt mij wel aan. Niet bang zijn voor vernieuwingen, maar er juist van genieten. Niet wachten tot alles perfect is geregeld, maar alvast beginnen en het gaandeweg verbeteren. Wel moeilijk als je juist probeert vernieuwingen zo geod mogelijk door te voeren, zowel voor de collega's als voor de klanten. En niet bang zijn om fouten te maken, dat is ook wel een goede om voor ogen te houden als organisatie. Maar dan wel ook leren van de fouten en niet dezelfde fouten weer maken, misschien wel weer andere fouten, maar niet steeds dezelfde. De bibliotheek als vernieuwende en als lerende organisatie.
We moeten op zoek gaan naar onze klanten, daar waar ze zijn en ze benaderen met de middelen waarvan ze zichzelf ook bedienen.
Jantweepuntnul en Edwin van Mijnsbergen hebben al jaren mooie bijdragen over bibliotheek 2.0 Voor de eerste grote medewerkersdag, destijds in het Spoorwegmuseum, heb ik me door menig artikel en blog van hen heengelezen. Nu, ruim 2,5 jaar later, komen wij als Bibliotheek Utrecht een beetje in de buurt van waar zij destijds al waren. Jammer dat veranderen soms zo langzaam gaat en met zoveel moeite. Als we echt van onder tot boven, van links tot rechts de klant echt altijd voor ogen blijven houden, bij alles wat we doen, aanbieden, uitlenen, ophangen, organiseren, vertellen, neerleggen, opschrijven, publiceren, al dan niet online, komen we al een stuk verder.
Waar ik verder wel enthousiast van werd waren de 2 bijdragen van Dennis Eijsten vna de VOB. In 2 filmpjes legt hij luid en duidelijk uit, hoe de nieuwe websites van Bibliotheek.nl met de landelijke vormgeving en reeds beschibare en nog te ontwikkelen widgets er uit kunnen gaan zien.
Aan de hand van 2 fictieve klanten, Kasper van 12 jaar en Vera van 58 jaar laat hij zien hoe dat werkt: ze krijgen beiden een gepersonaliseerde (bibliotheek)site met een voor hun leeftijd/ type aantrekkelijke vormgeving en inhoud.
Kasper gebruikt de widgets "favoriete boeken", al dan niet via zijn eigen Hyvespagina en een wereldkaartwidget, met een link naar informatie over zijn favoriete vakantieland Italië.
Vera heeft weer een ander uiterlijk en inhoud van haar persoonlijke pagina. Zij gebruikt de widget van de activiteitenagenda, op zoek naar lezingen door Arnon Grunberg, locatie en openingstijden van de dichtstbijzijnde vestigingen, haar te laat ingeleverde boeken, die ze meteen kan verlengen en betalen. Via de bibliotheektv krijgt ze toegang tot audiovisuele fragmenten over allerlei onderwerpen, via de bibliotheekwebsite of via bibliotheek.nl
Ik word erg enthousiast van de mogelijkheden. Landelijk kunnen er widgets en mogelijkheden worden ontwikkeld, die elke bibliotheek afzonderlijk kan afnemen. Beter dan allemaal apart weer dezelfde of net iets verschillende wielen uit te vinden. Met deze mogelijkheden kunnen we de bibliotheek veek meer van deze tijd maken en veel beter afgestemd op allerlei typen klanten.
Laat de toekomst maar snel beginnen, wat dit betreft!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten